Ovim Uslovima kupovine uređuje se kupoprodaja na daljinu između trgovca i potrošača putem internet sajta.
Trgovac: Maja Aleksandrov PR REMEDA
1.1. Ovim Uslovima kupovine uređuje se kupoprodaja na daljinu između trgovca Maja Aleksandrov PR REMEDA (u daljem tekstu: „Trgovac“) i potrošača koji naručuje robu preko internet sajta (u daljem tekstu: „Kupac“). Kupovina se obavlja bez registracije korisničkog naloga. Pre slanja porudžbine Kupac ima mogućnost provere i ispravke unetih podataka.
1.2. Ugovor o kupoprodaji na daljinu smatra se zaključenim u trenutku kada Kupcu bude prikazana sistemska potvrda porudžbine na ekranu (stranica „Potvrda porudžbine“) i/ili kada sistem automatski pošalje potvrdu porudžbine na adresu elektronske pošte koju je Kupac naveo, i to kako sledi:
1.3. Trgovac može odbiti ili poništiti porudžbinu u slučajevima očigledne greške u ceni ili opisu, nedostupnosti robe ili drugih objektivnih razloga; u tom slučaju izvršiće se bezuslovan povraćaj svih uplata (ukoliko su izvršene), a Kupac će biti obavešten bez odlaganja.
2.1. Cene su izražene u dinarima (RSD).
2.2. Trgovac nije u sistemu PDV-a.
3.1. Plaćanje platnim karticama onlajn preko ovlašćenog procesora plaćanja (banka/CorvusPay). Unos i obrada podataka o kartici obavlja se na bezbednim stranicama procesora (SSL/TLS, PCI‑DSS, 3‑D Secure). Podaci o kartici nisu dostupni niti se čuvaju kod Trgovca.
3.2. Uplata na račun (avansno) — isporuka se vrši po evidentiranju uplate.
3.3. Plaćanje pouzećem — plaćanje kuriru prilikom uručenja pošiljke.
4.1. Fiskalni račun se izdaje i dostavlja Kupcu u elektronskom obliku na adresu elektronske pošte navedenu prilikom poručivanja.
4.2. Ukoliko je Kupcu potreban odštampani primerak, dužan je da to izričito naznači u napomeni uz porudžbinu ili da o tome obavesti Trgovca bez odlaganja nakon prijema potvrde; u tom slučaju odštampani fiskalni račun biće priložen u pošiljci ili dostavljen naknadno.
5.1. Isporuka se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije, putem kurirskih službi ili Pošte Srbije; moguće je i lično preuzimanje po prethodnom dogovoru.
5.2. Uobičajeni rok isporuke je 1–5 radnih dana od obrade porudžbine, odnosno evidentiranja uplate; rok može biti duži za udaljena mesta ili usled okolnosti nezavisnih od Trgovca.
5.3. Besplatna dostava važi za porudžbine u iznosu od 5.000 RSD i više. Za porudžbine ispod tog iznosa trošak snosi Kupac prema važećem cenovniku kurirske službe.
6.1. Kupac ima pravo da, u roku od 14 dana od dana kada je stekao držanje nad robom, odustane od ugovora bez navođenja razloga, slanjem izjave o odustanku elektronskom poštom, uz navođenje broja porudžbine.
6.2. Kupac je dužan da robu vrati bez odlaganja, najkasnije u roku od 14 dana od slanja izjave o odustanku.
6.3. Roba se vraća nekorišćena, neoštećena i u originalno zatvorenoj/neoštećenoj ambalaži, sa svim pratećim elementima.
6.4. Trošak povraćaja snosi Kupac, osim ako je do povraćaja došlo zbog greške Trgovca.
6.5. Trgovac vrši refundaciju u roku do 14 dana od prijema robe i provere ispunjenosti uslova, istim sredstvom plaćanja (osim ako se Kupac saglasi drugačije).
7.1. Pravo na odustanak ne može se ostvariti za proizvode kojima je narušen higijenski integritet: otvoreni/odpečaćeni, korišćeni, delimično potrošeni ili oštećeni proizvodi.
8.1. U slučaju pogrešno isporučenog, oštećenog ili neispravnog proizvoda, Kupac je dužan da bez odlaganja, poželjno u roku od 48 sati, obavesti Trgovca i dostavi fotografije proizvoda/ambalaže i broj porudžbine.
8.2. Trgovac obezbeđuje zamenu, uklanjanje nesaobraznosti ili povraćaj novca u skladu sa propisima o zaštiti potrošača.
8.3. Pri preuzimanju pošiljke Kupac je dužan da izvrši vizuelni pregled; kod vidljivih oštećenja ambalaže potrebno je zahtevati zapisnik od kurira i odmah obavestiti Trgovca.
9.1. Podaci, opisi i cene važe u trenutku poručivanja; Trgovac nastoji da budu tačni i ažurni, ali zadržava pravo izmene bez prethodne najave.
9.2. U slučaju očigledne greške u ceni ili opisu, Trgovac može poništiti porudžbinu uz bezuslovan povraćaj svih uplata.
10.1. Na ove Uslove kupovine i ugovor primenjuju se propisi Republike Srbije.
10.2. Strane će sporove pokušati rešiti mirno; u suprotnom, nadležan je stvarno nadležni sud prema pravilima o mesnoj nadležnosti.
10.3. Kontakt za porudžbine, dostavu, odustanak i reklamacije: eclatglowoffice@gmail.com.
10.4. Ovi Uslovi kupovine stupaju na snagu danom objave na internet stranici Trgovca i primenjuju se na porudžbine podnete nakon tog datuma.