Politika privatnosti

1. Rukovalac i kontakt

Rukovalac ličnih podataka je Maja Aleksandrov PR REMEDA. Kontakt za sva pitanja u vezi sa obradom i zaštitom ličnih podataka je: eclatglowoffice@gmail.com.

2. Svrhe obrade i vrste podataka

2.1. Radi zaključenja i izvršenja ugovora o kupoprodaji i isporuke robe obrađuju se sledeći podaci: ime i prezime, adresa isporuke i/ili obračuna, broj telefona, adresa elektronske pošte (e‑pošta) i sadržaj porudžbine.

2.2. Radi komunikacije i podrške obrađuju se podaci koje Kupac dostavi putem kontakt forme ili elektronske pošte (e‑pošte).

3. Pravni osnovi

3.1. Izvršenje ugovora – obrada podataka neophodnih za obradu porudžbine i isporuku robe.

3.2. Zakonska obaveza – čuvanje podataka u računovodstvene i poreske svrhe, u skladu sa važećim propisima.

3.3. Legitimni interes – poslovna komunikacija, unapređenje usluga i bezbednost sajta, u meri koja je nužna i razumno očekivana.

4. Primaoci podataka

Podaci se mogu učiniti dostupnim sledećim kategorijama primaoca, u meri u kojoj je to neophodno:

• 4.1. Kurirske službe/poštanski operator – radi isporuke robe.
• 4.2. Računovodstvo i/ili pravna podrška – u meri propisanoj zakonom.
• 4.3. Pružaoci hostinga i IT održavanja – kao ugovorni obrađivači, uz odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite.
• 4.4. Podaci o platnim karticama se ne obrađuju niti čuvaju u sistemima Trgovca; unos i obrada vrše se na bezbednim stranicama procesora plaćanja (banka/CorvusPay) uz primenu SSL/TLS, PCI‑DSS i 3‑D Secure standarda. Trgovcu su dostupni samo podaci nužni za potvrdu transakcije i realizaciju porudžbine.

5. Kolačići

Na sajtu se koriste isključivo neophodni kolačići (npr. sesija, korpa, bezbednost) radi funkcionisanja sajta.

U slučaju uvođenja analitičkih ili marketinških kolačića, biće prethodno pribavljena saglasnost korisnika putem odgovarajućeg mehanizma i omogućeno upravljanje postavkama kolačića.

6. Rokovi čuvanja

6.1. Podaci o porudžbinama i računima čuvaju se u rokovima propisanim računovodstvenim i poreskim propisima (tipično do 10 godina).

6.2. Komunikacija putem e‑pošte i drugih kanala čuva se koliko je potrebno za obradu zahteva i ispunjenje obaveza, nakon čega se briše ili arhivira u skladu sa propisima i legitimnim interesima Trgovca.

7. Prava lica na koja se podaci odnose

Lica na koja se podaci odnose imaju, u skladu sa važećim propisima, naročito sledeća prava:

• pravo na pristup svojim podacima,
• pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka,
• pravo na brisanje („pravo na zaborav“) u propisanim slučajevima,
• pravo na ograničenje obrade,
• pravo na prenosivost podataka (kada je primenljivo),
• pravo na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.

Zahtev za ostvarivanje prava može se podneti putem elektronske pošte na adresu eclatglowoffice@gmail.com.

Lice ima pravo da podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti (Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti).

8. Bezbednost podataka

Primenuju se odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite radi sprečavanja neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili gubitka podataka.

Prenos podataka putem interneta nosi uobičajene rizike; preporučuje se primena uobičajenih mera zaštite od strane korisnika (redovno ažuriranje uređaja i softvera, zaštita lozinki i sl.).

9. Izmene politike

Ova Politika privatnosti može se izmeniti usled promena propisa ili poslovnih procesa. Izmenjena verzija važi od trenutka objave na internet stranici Trgovca i primenjuje se na obradu podataka nakon tog datuma.